普樂(lè)美質(zhì)量管理思想

我們質(zhì)量管理活動(dòng)的核心是實(shí)踐朱蘭三部曲（質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)）的普樂(lè)美化。推行“全過(guò)程、全員和全面”的管理。

八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的普樂(lè)美化：
普樂(lè)美之以顧客關(guān)注的焦點(diǎn)：普樂(lè)美一開(kāi)始就注重從顧客的角度出發(fā)思考問(wèn)題，顧客需要什么樣的產(chǎn)品，解決什么樣的痛點(diǎn)，我們要做有價(jià)值的產(chǎn)品，讓客人有更爽的體驗(yàn)，不僅是滿足，還要超越。
普樂(lè)美之領(lǐng)導(dǎo)作用：普樂(lè)美在組織中營(yíng)造“上下同欲”的狀態(tài)，營(yíng)造讓全員能全力以赴的環(huán)境來(lái)動(dòng)員整個(gè)普樂(lè)美的力量。一般的員工不可能解決所有的問(wèn)題。
普樂(lè)美之全員參與：每一個(gè)普樂(lè)美人熱情主動(dòng)，本著精心，精進(jìn)和精匠的企業(yè)精神全身心投入普樂(lè)美的事業(yè)。為美好愿景奮斗。
普樂(lè)美之過(guò)程方法：沒(méi)有價(jià)值附加的過(guò)程，就是在產(chǎn)出浪費(fèi)。給客戶好產(chǎn)品，好服務(wù)，而普樂(lè)美人要苦練內(nèi)功，做好每一個(gè)過(guò)程，把下一個(gè)過(guò)程或工序當(dāng)作是自已的客戶一般來(lái)愛(ài)護(hù)、服務(wù)。
普樂(lè)美之管理的系統(tǒng)方法：就像種一顆蘋(píng)果樹(shù)，質(zhì)量、成本、生產(chǎn)效率是果，而改進(jìn)水分、營(yíng)養(yǎng)供給，除蟲(chóng)袪病是因，要用系統(tǒng)的辦法，讓質(zhì)量、成本、生產(chǎn)效率成為豐收之果。
普樂(lè)美之持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)是普樂(lè)美永恒的追求。FFII, 快速FAST, 靈活FLEXIBLE, 勇于創(chuàng)新INNOVATION,并能夠持續(xù)不斷的改進(jìn)IMPROVEMENT.
普樂(lè)美之基于事實(shí)的決策方法：一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，普樂(lè)美的決策要建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，回答好，顧客到底想要什么? 普樂(lè)美對(duì)客人的需要滿足得如何?
普樂(lè)美之與供方互利的關(guān)系：不要只根據(jù)價(jià)格來(lái)做生意，要著眼于總成本最低。要立足于長(zhǎng)期的忠誠(chéng)與信任。在供應(yīng)鏈中聯(lián)合供應(yīng)商和最終用戶來(lái)共同創(chuàng)造價(jià)值，增進(jìn)顧客滿意。